Klanten blij met jaarlijkse Fit Check
Tevredenheidsonderzoek Financieel Fit | Plan
In 2021 hebben wij een enquete gehouden onder klanten met een Financieel Fit | Plan. De mening van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Ieder jaar ontvangen zij een Financieel Fit Testrapport en bespreken de check met hun eigen adviseur. Wij willen zorgen dat onze diensten en producten altijd aansluiten op de wensen en verwachtingen. Daarom is feedback uiterst belangrijk en wordt dit ook erg gewaardeerd door ons.
Wat is een Financieel Fit | Plan?
Wij helpen je door periodiek te controleren of jouw financiële planning nog aansluit bij de actualiteit en jouw wensen. Een financieel fit plan kan je zien als: financiële zekerheid en coaching met een financieel onderhoudsplan. Wil je volledig ontzorgd worden op het gebied van (schade)verzekeringen, kredieten, je hypotheek en fiscaliteiten? Dan is het Gouden Plan van € 49,95 per maand iets voor jou. Wij houden dan het gehele jaar de vinger aan de pols, verzorgen de belastingaangifte én je krijgt gratis vervangend vervoer bij autoschade. Heb je alleen behoefte aan een jaarlijkse check met bijbehorend advies? Dan is Brons het Planvooor jou. Je betaalt dan € 19,95 per maand om Financieel Fit te blijven.
Uitslag onderzoek
Het uiterlijk van het rapport werd als verzorgd ervaren. De helft van de respondenten geeft aan dat het rapport ook tot nieuwe inzichten heeft geleid. Bijvoorbeeld het verduurzamen van de woning, opnieuw taxatie van de woning en aanpassing van de rente of duidelijkheid over het finaciële totaalplaatje en de eigen vooruitzichten. Bij anderen was dit niet het geval maar dat werd niet als vervelend ervaren. Dit betekende dat hun situatie nog goed was en dat het een bevestiging was van wat ze al hoopten. Het gesprek gaf zekerheid en vertrouwen.
Het persoonlijke gesprek met de eigen adviseur werd als positief ervaren en ook noodzakelijk om de inhoud van de check te duiden. Daarnaast was driekwart tevreden met de dienstverlening en prijsstelling van de abonnementen en vonden ze het Plan wat ze hebben van meerwaarde.
