Kwaliteit hypotheekadviseurs in Nederland

Kantoren die hypotheekadvies geven hebben gemiddeld een hogere kwaliteitsscore dan andere financiële dienstverleners. Deze conclusie trekt het Ratinginstituut Financieel Dienstverleners (RiFD). En dan doen de hypotheekketens het in deze branche weer beter dan andere hypotheekkantoren.

Volgens het RiFD zijn er in ons land 1.378 kantoren die actief hypotheekadvies geven, op een totaal van 5.600 kantoren die een vergunning hebben om te bemiddelen in en te adviseren over een hypotheeklening. Meer dan een derde van deze actieve kantoren (40% ) zijn aangesloten bij een van de twintig actieve ketens in hypotheekadvies. 600 van de kantoren richten zich met name op hypotheken. Het RiFD telt ook ongeveer 250 kantoren met een breder aanbod mee met meer dan 10 fte. Dit soort kantoren hebben over het algemeen een of meerdere hypotheekadvies specialisten in dienst.

Hypotheekketens bieden klant meer

Dat vestigingen die bij franchiseketens zoals Financieel Fit zijn aangesloten een hogere score halen, komt volgens het ratinginstituut doordat zij meer digitale ondersteuning krijgen vanuit de franchiseorganisatie en beter opgeleid zijn. Het RiFD wil met de kwaliteitsrating een maatstaf bieden voor de kwaliteit van een kantoor op het gebied van advies, maar ook met betrekking tot het serviceniveau en de professionaliteit. Daarvoor wordt een algoritme gebruikt op basis van data uit openbare bronnen, zoals het handelsregister en het AFM-register.